Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

bayr POS (“kami”) menghormati privasi pengguna (“Anda”) — baik pemilik kafe, kasir, maupun pelanggan akhir yang memindai QR meja. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda atas data tersebut.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan jenis data berikut:

• Data Akun Kafe: nama kafe, nama pemilik, alamat email, nomor WhatsApp, dan kata sandi (ter-hash) saat mendaftar.
• Data Operasional Kafe: menu, harga, varian, nomor meja, area meja, dan QR code yang Anda buat di dashboard.
• Data Pesanan: daftar pesanan, nomor meja, nama pelanggan, nomor WhatsApp pelanggan (opsional), catatan meja, status pesanan, dan metode pembayaran.
• Data Pembayaran: status pembayaran subscription (via Midtrans). Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau detail rekening — Midtrans memproses pembayaran langsung.
• Data Teknis: alamat IP, jenis browser, perangkat, dan log aktivitas dasar untuk keamanan dan peningkatan layanan.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data

• Menyediakan dan memelihara akun serta dashboard POS Anda.
• Memproses pesanan pelanggan dan menampilkannya di kasir/dapur.
• Mengirim notifikasi WhatsApp (order masuk, status pesanan).
• Memproses pembayaran subscription via Midtrans.
• Mengirim email terkait akun, pembaruan, dan informasi layanan.
• Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan menjaga keamanan sistem.

Kami tidak menjual data Anda ke pihak ketiga. Kami tidak menggunakan data pesanan kafe Anda untuk keperluan marketing kami sendiri.

4. Pihak Ketiga yang Mengakses Data

Kami bekerja sama dengan penyedia berikut yang mungkin mengakses sebagian data Anda sesuai kebijakan privasi masing-masing:

• Vercel — hosting aplikasi (server, CDN). Lihat kebijakan Vercel.
• Supabase (PostgreSQL) — penyimpanan database. Lihat kebijakan Supabase.
• Midtrans — pemroses pembayaran subscription. Midtrans memproses transaksi secara langsung; kami hanya menyimpan status pembayaran.
• Fonnte — pengirim notifikasi WhatsApp. Hanya nomor tujuan dan isi pesan yang dikirim untuk pengiriman WA.
• GitHub — penyimpanan kode sumber aplikasi (tidak mengakses data pengguna).

5. Penyimpanan & Retensi Data

• Data akun kafe disimpan selama akun aktif. Anda dapat menghapus akun kapan saja melalui pengaturan atau dengan menghubungi kami.
• Data pesanan disimpan selama akun aktif untuk keperluan laporan pembukuan. Setelah penghapusan akun, data pesanan dihapus dalam 30 hari.
• Log teknis disimpan maksimal 90 hari untuk keamanan dan audit.

6. Hak Anda

Sesuai regulasi privasi yang berlaku, Anda berhak untuk:

• Akses — meminta salinan data Anda.
• Koreksi — memperbaiki data yang tidak akurat.
• Penghapusan — meminta data Anda dihapus (“right to be forgotten”).
• Portabilitas — menerima data dalam format terstruktur.
• Penolakan — menolak penggunaan data untuk marketing.

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami via WhatsApp atau email yang tercantum di bagian bawah halaman ini.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda. Detail lengkap lihat di halaman Keamanan Data & Privasi.

8. Cookie & Teknologi Pelacakan

bayr POS menggunakan cookie esensial untuk menjaga sesi login (cookie bayr-session, httpOnly, 7 hari). Kami tidak menggunakan cookie tracking pihak ketiga untuk iklan.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan via email atau notifikasi dalam aplikasi. Tanggal pembaruan tercantum di atas halaman ini.

10. Kontak

Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi kami melalui form kontak di landing page atau WhatsApp pada jam 08.00–22.00 WIB.